סרטי-הדרכה
סרטי הדרכה

מלא/י פרטיך ונציג שלנו יחזור אליך
או התקשר/י 052-6767450

סרטי הדרכה

סרטי הדרכה, הינם אחד הכלים היעילים במערך ההסברה של חברות וארגונים ומשמש לסוגים רבים של הדרכות כמו סרטי הדרכה על אופן השימוש במוצרי החברה, סרטי הדרכה על בטיחות בסביבות עבודה שונות, סרט הדרכה על קוד ההתנהגות הארגונית ועוד.
סרטי הדרכה
סרטי הדרכה הם תחום רחב, שהולך וגדל. האפשרויות הן רבות ומגוונות.
מהדרכה פשוטה למוצר בסיסי עד הדרכה מורכבת לשימוש בתוכנה עם פיצ'רים רבים,
בסרט הדרכה יש את היכולת לפשט ולהציג דברים בצורה ברורה ומובנת.
מן הסתם, כשאתה רואה את הדברים בעיניך ומקבל במקביל הסבר מפורט מקריין או מפרזנטור
שמציג את הדברים קל יותר להבין מאשר לקרוא חוברת הדרכה.
וזו הסיבה העיקרית שבגללה הרבה חברות מעבירות את מערך ההדרכה לצילום וידאו או אנימציה.
 
סרטי הדרכה מתאימים במקרים הבאים:
סרט הדרכה להסבר על מוצר
סרט הדרכה להסבר תפעול מוצר או תוכנה או שרות.
סרט הדרכה לאפליקציה
סרט הדרכה לאתר או פורטל
 
סרט הדרכה לתפעול ו/או שימוש במוצר מכל סוג.
לחברת אספרסו קלאב הפקנו מספר סרטי הדרכה לאופן השימוש במכונת קפה.
נשמע פשוט וקל ובכל זאת יש מה ללמוד ולהבין. כל אחד אוהב את הקפה שלו מושלם.
זה נכון שאת ההכנה הבסיסית רוב האנשים יבינו לבד איך לבצע אבל, יש עוד אפשריות רבות
שכדאי שתדעו. גם בהכנת סוגי קפה שונים וגם בתחזוקת מכונת הקפה.
נכון, הכל כתוב בחוברת ההדרכה אבל, פשוט הרבה יותר לצפות באיש מקצוע מבצע את התהליך
ומסביר בפרוטרוט מה לעשות.
בסרט הדרכה לא משאירים ספקות, לא מדלגים על אף שלב גם הפשוט והמובן מאליו ביותר.
בצורה ברורה ומובנת מצלמים את תהליך העבודה שנעשית ע"י איש מקצוע מהתחום.
במקביל איש המקצוע או קריין שמוקלט מראש מסביר מה נדרש לעשות
בנוסף עורכים בסרט ההדרכה כותרות המדגישות את הפרטים החשובים.
ככל שסרטי ההדרכה יותר פשטנים וברורים כמות השאלות מהלקוחות קטנה.
בחברת אספרסו קלאב ירדה בצורה משמעותית מאוד כמות פניות הלקוחות בנושא תפעול המכונה
מאז הפקת סרטי ההדרכה.
במקרה שלהם זו היתה המטרה העיקרית- לצמצם משמעותית את כמות הפניות בנושא התפעול שהעסיקו עובדים רבים מידי יום.
 
סרט הדרכה לתוכנה או שרות אונליין
גם כשמדובר במוצר לא מוחשי פיזית כמו תוכנה ואולי ובעיקר בשל כך, יש הרבה מה להסביר ולהדריך.  כשמדובר בתוכנה, אפליקציה או שרות אינטרנטי בד"כ מפיקים סרט הדרכה באנימציה.
אנימציה היא שפה שמתאימה יותר למוצרים גרפיים.
בסרטון הדרכה באנימציה אפשר לפשט דברים בצורה מאוד ברורה ומדויקת.
 
לחברת ביטוח הפניקס הפקנו 15 סרטי הדרכה באנימציה המסבירים בקצרה ובפשטות איך להגיש תביעה מסוגים שונים.
גם כאן מטרת החברה הייתה לצמצם את מספר הלקוחות הפונים בטלפון ומבקשים הדרכה
מטרה נוספת הייתה לשפר את היחסים עם לקוחות החברה. להראות ללקוחות שאכפת לנו, אנחנו מפיקים סרטים רבים כדי להקל עליכם ולהנגיש לכם הלקוחות את האינפורמציה בצורה נעימה יותר.
 
עבור סדרת סרטי ההדרכה לחברת הפניקס יצרנו דמות שהיא הפרזנטור שמייצג את החברה בענייני תביעות. דמות נעימה, חברותית וייצוגית. סוג של " החבר שלך בחברת הפניקס"
הדמות מדברת ישירות אל הצופה/לקוח ומסבירה לו/ה את אופן הגשת התביעה, אילו טפסים צריך למלא, היכן ניתן למצוא אותם, לאן לשלוח את הטפסים, אילו מסמכים נוספים נדרשים וכיו"ב.
לדמות אנימטיבית קל יותר להתחבר ונעים יותר להקשיב. וזה עובד.
סרטי הדרכה באנימציה הם אהובים במיוחד והסטטיסטיקה מוכיחה שלצופים יש סבלנות רבה יותר לצפות בסרטוני הדרכה אנימטיבים.
 
סרט הדרכה לאפליקציה
מתבקש שיהיה בשפה אנימטיבית בגלל המדיה בה היא נמצאת.
נכון, אפשר לשלב גם צילום בוידאו ולהמחיש את השימוש בשטח ואכן עושים את זה
אבל האפליקציה עצמה היא מן הסתם דיגיטלית ושפתה היא גרפית.
 
לחברת MEE 40   הפקנו סרט הדרכה באנימציה המסביר על המוצר ועל השימוש בו בקצרה.
האפליקציה שפיתחה החברה מאפשרת לספור אנשים בשטח.
היא מתאימה לכל אירוע שקורה בשטח כגון טיול, סיור, כנס ומתאימה בעיקר לבתי ספר.
כל ילד מקבל שעון והאפליקציה מזהה אותו לפני מספר במרחק של עשרות מטרים רבים
היא מעדכנת מי יוצא מטווח המוגדר ומספקת את האינפורמציה על הילד: שמו, גילו, מצב רפואי וכיו"ב.
את כל זאת המחשנו בסרטון אנימציה המציג את האפליקציה ואת השימוש הפשוט בה.
 
סרטי הדרכה הם פתרון יעיל המוכיח את עצמו בכל פעם מחדש ותמיד מתקבל בברכה ע"י הלקוחות
חשוב מאוד שגם לכם יהיו סרטי הדרכה.
 
 
 
 
 
 

 לפרטים, ייעוץ או הצעות מחיר
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם